Unsere Teams der Kolibri Games GmbH (“Kolibri” oder “wir”) schaffen einzigartige und unvergessliche Erlebnisse, die unseren Spielern durch Spiele, Apps, Websites und Online-Dienste (wir nennen dies unsere “Dienste”), die Möglichkeit zur Unterhaltung, zum Austausch und zur persönlichen Entfaltung bieten.
Um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, damit Sie unsere Dienste nutzen können und wir Ihnen ein optimales Erlebnis bieten können.
Wenn Sie erfahren und verstehen möchten, wie wir Ihre Daten benutzen, welche Rechte Sie haben und ausüben können, erfahren Sie dies hier.
1. Was sind personenbezogene Daten?
“Personenbezogenen Daten” (oder “Daten”) sind alle Informationen, durch die Sie identifiziert werden können:
- Direkt, zum Beispiel Ihr Name und Vormane, Ihre E-Mail Adresse und Ihre Telefonnummer;
- Indirekt, zum Beispiel ihr Nutzername, IP-Adresse, Cookie-Kennung oder Spieldaten.
Weitere Informationen über die Daten, die Kolibri sammelt, finden Sie in Abschnitt 3 “Wann sammelt Kolibri Ihre Daten und zu welchem Zweck?”.
2. Können Minderjährige auf unsere Dienste zugreifen?
Wenn Sie minderjährig sind, richtet sich das Alter, ab dem Sie auf bestimmte unserer Dienste zugreifen können, nach den Datenschutzgesetzen des Landes, in dem Sie wohnen. Mehr darüber erfahren Sie im Artikel über den Zugang zu unseren Diensten für Minderjährige in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Wann und zu welchen Zwecken verarbeitet Kolibri Ihre Daten?
a) Sie spielen unsere Spiele zum ersten Mal und erstellen ein Konto (im Folgenden als Ihr “Konto” bezeichnet).
Wenn Sie unsere Spiele herunterladen, erfassen wir die Uhrzeit, das Datum und die Quelle Ihres Downloads zusammen mit Ihrem Ländercode. Wenn Sie unsere Spiele zum ersten Mal spielen, können wir automatisch eine Benutzer-ID (“Spieler-ID”) generieren, die Sie in Ihrem Einstellungsmenü im Spiel finden können. Wir erfassen keine anderen persönlichen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Geburtsdatum, es sei denn, Sie geben diese Daten freiwillig an uns weiter (z. B. indem Sie Ihren Namen im Spiel zu Ihrem echten Namen ändern). Einige Daten, wie z. B. Ihr zugewiesener oder gewählter Benutzername, werden veröffentlicht, damit andere Mitglieder der Spielgemeinschaft Sie in unseren Diensten finden können.
b) Sie melden sich bei unseren Diensten mit einem sozialen Login oder Ihren Anmeldedaten einer Drittanbieter-Plattform (z. B. Facebook, Google Play, Apple Game Center) an.
Einige unserer Dienste ermöglichen Ihnen, Ihr Konto mit Konten von Drittanbietern wie Facebook, Google Play oder Apple Game Center zu verbinden, um an sozialen Funktionen und Highscores teilzunehmen.
Wenn Sie Ihr Konto mit Ihrem Game Center-Konto oder anderen Konten von Drittanbietern wie Google oder Facebook verbinden, können wir Ihre Benutzer-ID für die Dienste von Drittanbietern und ein Login-Token erfassen, mit dem Sie Ihre Identität verifizieren können, ohne Ihre Anmeldedaten für die Plattformen von Drittanbietern erneut eingeben zu müssen, solange der Token aktiv bleibt.
Einige unserer Dienste ermöglichen es Ihnen, Einladungslinks zu erstellen, die Sie an Ihre Freunde senden können, um sich direkt über die soziale Funktion zu verbinden.
c) Sie tätigen einen Kauf in unseren Diensten.
Wenn Sie in unseren Diensten Einkäufe tätigen, erfassen wir nur Daten über Ihre Transaktion (wie Transaktions-ID und Zeitstempel), um Ihren Einkauf zu authentifizieren. Wir erfassen und speichern keine Zahlungsinformationen wie z. B. Ihre Kreditkartennummer. Wenn Sie innerhalb unserer Dienste Käufe mit Spielwährung tätigen, erfassen wir nur Daten über die Art der Transaktion und die Ausgaben, die Sie mit virtuellen Gegenständen in den Diensten getätigt haben.
d) Sie nutzen unsere Spiele, Anwendungen, Websites und Online-Dienste über einen Computer oder ein Mobiltelefon.
Wir verarbeiten:
- Ihre Spieldaten, um Ihre Erfahrung und die Sicherheit unserer Dienste zu verbessern, wie z. B.: freigeschaltete Spielfortschritte, Belohnungen, Ranglisten, abgeschlossene Spielaufgaben, Statistiken einschließlich der Spielzeit oder der Nutzung der verschiedenen Funktionen sowie Daten im Zusammenhang mit etwaigen Fehlfunktionen und Störungen.
- Ihre Anmeldedaten, um den Betrieb und die Sicherheit unserer Dienste zu ermöglichen, wie z. B.: Kennung Ihres Geräts und der Verbindung (IP-Adresse, MAC-Adresse), Anmeldedaten und -zeiten, Informationen über das Gerät und das von Ihnen verwendete Betriebssystem.
Wir verwenden verschiedene Arten von Technologien wie z. B. Cookies, um solche Daten zu erfassen, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder eine Website Dritter besuchen, auf der wir und unsere Partner Inhalte bereitstellen oder deren Nutzung wir analysieren. Wir ermöglichen bestimmten Partnern, Cookies auf Ihrem Endgerät zu setzen und darauf zuzugreifen. Die Verwendung solcher Cookies unterliegt den Datenschutzrichtlinien der betreffenden Partner und nicht dieser Datenschutzrichtlinie.
Um Cookies abzulehnen oder ihre Löschung zu beantragen sowie um die Liste der Partner zu erhalten, die diese Cookies speichern und/oder darauf zugreifen dürfen, besuchen Sie bitte die Seite zur Verwaltung von Cookies.
Unsere Datenschutzerklärung für die Website beschreibt, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Websites besuchen.
e) Sie interagieren mit anderen Spielern (Foren, Chatrooms, Kolibri Games Social Media Seiten).
Wir sammeln Daten wie Ihre öffentlichen Profilinformationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzername, Standort, Avatar), das Datum, die Uhrzeit und wir speichern den Inhalt Ihrer Nachrichten, um Ihnen die Interaktion mit anderen Spielern in einer sicheren Umgebung zu ermöglichen.
f) Sie sehen personalisierte Werbung oder Inhalte auf unseren Diensten oder denen unserer Partner.
Wir erfassen Daten wie die Werbung und die Anzahl der Aufrufe, ihren Standort in den Diensten und die Kennung Ihres Geräts. Wir erfassen auch Informationen über Ihre Handlungen im Zusammenhang mit der Werbung.
Wir können die erfassten Daten mit unseren Partnern kombinieren, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir können diese Daten auch mit demografischen, Werbe- und Marktstudien oder mit anderen analytischen Erhebungen kombinieren.
Wir können alle Ihre erfassten Daten auch verwenden, um Ihnen über unsere Dienste oder die unserer Partner personalisierte Werbung, Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte (im Folgenden “personalisierte Inhalte” genannt) anzubieten.
Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Personalisierung von Werbung widersprechen möchten, finden Sie dazu alle Informationen in Abschnitt 6 “Welche Rechte haben Sie und wie üben Sie Ihre Rechte aus” unter dem Abschnitt “Erteilung und Widerruf Ihrer Einwilligung”.
g) Sie nehmen an einem Wettbewerb oder Umfrage teil, oder Sie nehmen an einem Programm teil, das von Kolibri Games organisiert wird.
Wenn Sie an einem Wettbewerb, einer Umfrage oder einem Programm teilnehmen, können wir einige Ihrer persönlichen Daten sammeln. Bevor wir Daten für diese Zwecke erheben, werden wir Sie in einem Datenschutzhinweis über die erhobenen Daten und Ihre Rechte informieren.
Wir verwenden diese Daten, um den Wettbewerb, die Umfrage oder das Programm zu verwalten, um Ihnen Werbeangebote zu senden und/oder für interne statistische Zwecke.
Im Falle von Wettbewerben und Werbegeschenken können wir über unsere Social-Media-Seiten Daten wie z. B. Ihren Benutzernamen, Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen, Ihre Spiel-Account-ID sowie weitere Informationen, die in Ihrem öffentlichen Profil verfügbar sind oder die Sie uns zur Verfügung stellen, erfassen, ohne darauf beschränkt zu sein.
Kolibri speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die Durchführung der Umfrage oder Gewinnspiels und im Falle eines Gewinnspiels zur Gewährung der Belohnung unbedingt erforderlich ist.
h) Sie kontaktieren unser Community-Management-Team über den Chat im Spiel, per E-Mail oder über soziale Medien.
Wenn Sie uns über den Ingame-Chat kontaktieren, erfassen wir Daten wie z. B. Ihren Nachnamen, Ihren Vornamen, Ihren Benutzernamen, Ihr Land, Ihre Gerätekennung, die auf Ihrem Konto registrierten Spiele und deren jeweiligen Fortschritt sowie weitere Daten, die Sie uns je nach Ihren Fragen oder Anliegen mitteilen möchten.
Wenn Sie Supportanfragen direkt über das in unsere Dienste integrierte Chatsystem senden, werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten an unseren Helpdesk-Anbieter HelpShift Inc. übermittelt. Wenn Sie Supportanfragen per E-Mail senden, werden die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an Microsoft und an unseren Helpdesk-Anbieter HelpShift Inc. übermittelt. Wenn Sie Support-Anfragen über das Chat-System oder per E-Mail senden, erklären Sie sich mit der Übermittlung der für die Bearbeitung Ihrer Support-Anfrage erforderlichen personenbezogenen Daten einverstanden.
Wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren, erfassen wir einige der Daten, die in Ihrem öffentlichen Profil in sozialen Medien enthalten sind. Wenn Sie mit uns öffentlich oder per Direktnachricht in sozialen Medien interagieren, werden Ihre öffentlichen und bereitgestellten personenbezogenen Daten an unseren Anbieter des Social Media Management Tools Agorapulse SAS übermittelt.
Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Anliegen angemessen zu analysieren oder damit zusammenhängende Probleme zu identifizieren und dann auf Ihre Fragen und Anfragen zu antworten.
i) Sie halten sich nicht an die Spielregeln.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Benutzung unserer Dienste unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dienste und die für unsere Dienste geltenden Verhaltenskodexe einzuhalten, Sie dienen dem Zweck des Schutzes unserer Nutzer, unserer Mitarbeiter und ganz allgemein der Rechte von Kolibri.
Wenn Sie diese Regeln missachten, können Sie sanktioniert werden, insbesondere bei unfairem Spielen, Betrug oder toxischem Verhalten. Wir bewahren Ihre Daten, zum Beispiel Ihren Nutzernamen, Ihre Spieldaten, Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Endgeräts und Ihre Chatverläufe, so lange auf, wie es für die Anwendung dieser Sanktionen erforderlich ist.
4. Wie lange speichert Kolibri Ihre personenbezogenen Daten?
Sofern das Gesetz keine andere Aufbewahrungsfrist vorschreibt, bewahrt Kolibri Ihre Daten nur so lange auf, wie es unbedingt notwendig ist, um die Vorgänge auszuführen, für die diese Daten von Kolibri erhoben wurden.
So bewahren wir zum Beispiel die mit Ihrem Konto verbundenen Daten bis zur Schließung des Kontos auf. In einigen Fällen können die Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, z. B. wenn sie für die Anwendung einer Sanktion erforderlich sind.
5. Mit wem teilt Kolibri Ihre personenbezogenen Daten?
Wir können Ihre Daten teilen mit:
- Den technischen Dienstleistern, die an der Bereitstellung der Dienste beteiligt sind (z. B. Produktlieferung, Werbung für die Dienste, Maßnahmen gegen unangemessenes Verhalten, Betrug und toxisches Verhalten). Als Unterauftragnehmer sind diese Dienstleister ebenso wie Kolibri verpflichtet, die geltenden Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten.
- Ubisoft und seinen Tochtergesellschaften, die an der Verwaltung der Dienste beteiligt sind.
- Die Partner, die Ihre Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Werbung oder personalisierte Inhalte zu liefern.
- Eine Liste der Partner von Kolibri finden Sie auf der Seite Cookies.
- Um der Weitergabe Ihrer Daten zu widersprechen, gehen Sie bitte zu Abschnitt 6 “Welche Rechte haben Sie und wie üben Sie Ihre Rechte aus” und dann zu dem Abschnitt “Erteilen und Zurückziehen Ihrer Zustimmung”.
- Andere Unternehmen, nur im Falle einer Übertragung der Aktivitäten von Kolibri.
- Verwaltungs- oder Justizbehörden, um die ordnungsgemäße Verwendung der Daten durch Kolibri zu überprüfen oder für die Zwecke einer Untersuchung, in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. Kolibri prüft stets die Rechtmäßigkeit der Anfrage.
In solchen Fällen können Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, die ein gleichwertiges Schutzniveau bieten. Im Falle einer Übermittlung in andere Länder wird der Schutz Ihrer Daten insbesondere durch die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln gewährleistet, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
6. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?
Sie können eine Kopie Ihrer Daten erhalten – “Recht auf Zugang und Datenübertragbarkeit”
Sie können jederzeit eine Kopie der mit Ihrem Konto verbundenen Daten anfordern. Sie können die Daten auch einsehen, selbst nutzen oder an einen anderen Diensteanbieter übertragen.
Wenn Sie im Zusammenhang mit unseren Diensten sanktioniert wurden, können wir Ihnen keinen Zugang zu den Daten über Ihre Sanktion gewähren, damit wir weiterhin in der Lage sind, ein solches Verhalten aufzudecken oder dagegen vorzugehen.
Korrektur Ihrer Daten – “Recht auf Berichtigung”
Sie haben das Recht, Ihre Daten zu berichtigen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind (z. B. Änderung Ihrer Lieferadresse).
Erteilung und Widerruf Ihrer Einwilligung – “Recht auf Widerspruch und Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen oder dem Erhalt von Newslettern oder Werbe-E-Mails, der Personalisierung von Werbung oder der Weitergabe Ihrer Daten an unsere Partner (mit Ausnahme von Ubisoft, seinen Tochtergesellschaften und technischen Dienstleistern) widersprechen:
- für einige unserer mobilen Spiele in den Datenschutzeinstellungen,
- auf Ihrem Telefon oder Tablet in den Einstellungen, indem Sie auf Apple-Telefonen “Werbeverfolgung einschränken” oder auf Android-Telefonen “Personalisierung von Werbung ausschließen” aktivieren.
Löschung Ihres Kontos – “Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)”
Sie können die Schließung Ihres Kontos und die Löschung der damit verbundenen Daten verlangen.
Wenn gegen Sie im Zusammenhang mit unseren Diensten eine Sanktion verhängt wurde, können wir die Daten zu Ihrer Sanktion nicht löschen, damit wir Ihre Sanktion aufrechterhalten können.
Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten – “Recht auf Einschränkung der Verarbeitung”
Sie haben auch das Recht zu verlangen, dass Ihre Daten nicht mehr verwendet oder nicht gelöscht werden, solange wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wenden Sie sich dazu bitte hier an den Kundendienst von Kolibri Games.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Ausübung dieser Rechte haben, können Sie sich jederzeit hier an den Datenschutzbeauftragten von Kolibri Games und dessen Team wenden.Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden, nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land einzureichen.
7. Warum darf Kolibri Ihre Daten verwenden?
Wir können Ihre Daten auf der Basis folgender Grundlagen verwenden:
- aus dem Vertrag heraus zwischen Ihnen und Kolibri, um Ihnen Dienste bereitzustellen. Sie schließen diesen Vertrag mit Kolibri durch Einwilligung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dienste.
- Aus dem berechtigten Interesse von Kolibri (oder der angemessenen Erwartung des Nutzers), Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, zum Beispiel um die Sicherheit der Dienste zu gewährleisten, die Moderation der Community durchzuführen, Ihre Fragen zu beantworten oder Ihnen Newsletters zuzusenden.
- In Folge Ihrer Einwilligung, Ihnen Werbungen, Produkte, Dienste oder personalisierte Inhalte entsprechend Ihres Nutzerprofils anzubieten.
Kolibri kann Einzelheiten dieser Bestimmungen jederzeit ändern. Wir werden Sie über die wichtigsten Aktualisierungen informieren und fordern Sie auf, dieses Dokument regelmäßig zu konsultieren oder uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit der weiteren Benutzung unserer Dienste willigen Sie in die Änderungen ein.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesem Dokument haben, wenden Sie sich bitte an:
- Den Datenschutzbeauftragten und sein Team hier.
- Auf dem Postweg: Kolibri Games GmbH (Verantwortlicher für Datenverarbeitung), Elisabeth-Schwarzhaupt-Platz, 10115 Berlin
Bei allen anderen Fragen, auch bei Problemen mit der Online-Zahlung oder der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, wenden Sie sich bitte an unser Community Team.
Stand: 28.07.2023